Politique de remboursement

Chez NORD SKIN, chaque produit est conçu avec des standards élevés de qualité et d’hygiène. Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les retours ne sont acceptés que pour les produits non ouverts, non utilisés, dans leur emballage d’origine intact et parfaitement revendable. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, tout produit ouvert, utilisé ou descellé ne pourra pas être repris ni remboursé.

Toute demande de retour doit être effectuée auprès de notre service client en précisant votre numéro de commande. Une validation préalable est obligatoire avant tout renvoi. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Après réception et inspection du colis retourné, le remboursement sera traité sous un délai maximal de 14 jours, via le mode de paiement initial.